Tipos de linguagem

Identificar diferentes linguagens é fundamental para se expressar e partilhar informações, experiências, ideias e sentimentos em diferentes contextos e produzir sentidos que levem ao diálogo, à resolução de conflitos e à cooperação. Além disso, quando temos conhecimento a respeito dos diversos usos possíveis da linguagem, somos capazes de reconhecer símbolos que comunicam mensagens convencionais; compreender a imagem como forma de representação, como uma linguagem criada para atender às necessidades de registrar experiências e estabelecer interações e assim, fazemos melhor uso dos elementos da comunicação nos diversos espaços em que atuamos.

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Linguagem não verbal

Texto adaptado de: https://www.segvidamg.com.br/comunicacao-nao-verbalo-que-e-importancia-dicas-e-exemplos/  

A necessidade de comunicação não verbal ou verbal é inata ao ser humano.

Desde os primórdios da sociedade, nossos antepassados buscaram encontrar maneiras de interação. Antes mesmo de existir uma linguagem estruturada, tanto falada quanto escrita, a comunicação era feita através de símbolos e gestos. E, até hoje, usamos essa comunicação, mesmo quando não temos consciência disso. A comunicação não verbal diz tanto sobre quem somos e como pensamos que é preciso estar atento para não prejudicar suas relações, profissionais ou pessoais, transmitindo mensagens equivocadas.

Observe as questões a seguir e suas respostas sobre este tipo de comunicação tão presente na nossa vida.

O que é comunicação não verbal?

É toda comunicação que realizamos com o nosso corpo, sem o uso da palavra falada, como gestos, postura e contato visual. A força da comunicação não verbal mostra que não é necessário falar para que outra pessoa entenda a nossa mensagem/objetivo ou, simplesmente, como nos sentimos naquele momento.

Quais são os tipos de comunicação não verbal?

Estudiosos do tema costumam dividir a comunicação não verbal em quatro tipos. Veja, a seguir, detalhes sobre eles.

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Qual a importância da comunicação não verbal?

Em grande parte dos casos, a comunicação não verbal é mais importante do que as palavras faladas ou escritas – e isso não é à toa.

Mesmo que uma pessoa esteja mentindo ou ocultando informações, ela dará pistas por meio da sua postura, gestos, expressões faciais, tonalidade e outros aspectos. Logo, é importante que todos estejamos conscientes da comunicação não verbal, a fim de expressarmos o que desejamos.

Dessa maneira, podemos convencer pessoas, sejam elas colegas ou recrutadores, de nossas reais intenções e objetivos. Afinal, a comunicação é um dos pilares dos relacionamentos humanos. Ter uma boa comunicação não verbal é determinante para todas as áreas da vida, desde as relações pessoais até as profissionais.

Quais são as formas de comunicação não verbal?

Anteriormente, citamos os tipos da comunicação não verbal, que correspondem a uma classificação mais ampla.

Agora, vamos explorar as formas de expressão não verbal, e o que elas sugerem ao receptor.

Comunicação não verbal na interação humana nas organizações

A linguagem corporal também é fundamental quando se trata das relações profissionais, já que a falha na comunicação é um dos problemas mais recorrentes nas organizações. Assim, a comunicação não verbal se torna essencial para criar conexão e sinergia entre as pessoas no ambiente de trabalho. A presença de conflitos nas organizações será uma constante pelas diferenças de ideias de valores. O ponto chave é saber lidar com esses conflitos de forma a gerar um resultado positivo para a organização e para a equipe. Por isso, o entendimento da comunicação não verbal e como ela afeta diretamente as relações profissionais se torna, também, uma temática importante para qualquer organização ou pessoa que deseja construir boas interações humanas. Aprenda truques para interpretar a linguagem corporal.

Comunicação não verbal através de símbolos gráficos.

Outra possibilidade de comunicação não verbal acontece por meio de símbolos gráficos. Se você tem carteira de motorista, provavelmente aprendeu sobre o significado das placas de trânsito para realizar a prova teórica. Esse é um exemplo prático de como utilizamos os símbolos para nos comunicar. A comunicação por meio de símbolos existe desde dos primórdios das civilizações. Nossos antepassados deixaram mensagens visíveis até hoje, utilizando formas, cores e tipografias.

A importância da comunicação não verbal na publicidade

A publicidade descobriu, há muito tempo, a influência de imagens e cores na comunicação. Muitas vezes, esses elementos são mais impactantes na transmissão da mensagem do que um texto ou áudio. Por isso, a publicidade foca nos símbolos para representar o produto/serviço ou a ideia que está sendo divulgada.

Fonte: Giphy

A comunicação não verbal no ambiente corporativo

Vimos, ao longo do texto, que as diversas formas de comunicação não verbal fazem a diferença no ambiente corporativo. Por isso, trazemos dicas para transmitir a mensagem certa no trabalho.

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Defina a percepção que deseja transmitir aos seus clientes: antes de se relacionar com o cliente, tenha em mente que tipo de percepção deseja causar. A partir disso, você pode definir sua postura, expressões faciais e todos os outros âmbitos da comunicação não verbal.

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Seja natural e movimente-se: por mais que você planeje a comunicação não verbal, tenha cuidado para não parecer um “robô”. Ou seja, use sua linguagem corporal naturalmente, alinhando-a à linguagem verbal para reforçar sua mensagem
Mantenha o contato visual: novamente, nada supera o olho no olho. Além de uma postura empática, as pessoas se sentem ouvidas e percebem que sua atenção está focada nelas.

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Pratique: não adianta apenas ler essas dicas. Pratique tudo que indicamos para você e as pessoas ao seu redor, e perceberá a evolução na sua comunicação não verbal.

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