Vamos agora pensar na próxima área de questionamento, na qual fazemos as perguntas de necessidades.
Estas são as perguntas que nos levam a explorar, junto com nossos clientes, as razões e causas de seus desafios e problemas.
Dessa maneira, assim que o cliente reconhece alguma “dor” que podemos curar, devemos fazer perguntas específicas para compreender seus desafios, expectativas e obstáculos.