A real objeção pode ser diferente daquela inicialmente apresentada pelo cliente. Por isso, é aconselhável que sigamos as dicas a seguir:

Não supor que entendemos a objeção. |

Não supor que entendemos a objeção. | Não darmos a impressão de fazer um processo de “inquisição policial” com o cliente.
Uma suposição pode resultar na má interpretação da objeção. Temos que nos assegurar de estarmos certos sobre qual seu real motivo. |

Não supor que entendemos a objeção. | Não darmos a impressão de fazer um processo de “inquisição policial” com o cliente.
Uma suposição pode resultar na má interpretação da objeção. Temos que nos assegurar de estarmos certos sobre qual seu real motivo. | É importante falar que faremos perguntas para obter informações e compreender melhor suas dúvidas. Assim, ele tenderá a ficar menos defensivo para responder.