FASE 3 – Avaliar opções
De posse das informações que acha suficientes, o cliente vai avaliar as opções que identificou na fase anterior, de acordo com critérios que considera relevantes.
A visão de solução se torna mais detalhada e, se bem construída, mais adequada à sua necessidade.
O gerente financeiro do nosso exemplo já pode, agora, comparar eventuais prós e contras de treinamento para tomar uma decisão sobre investir tempo e energia de seu pessoal, bem como recursos
da companhia para resolver sua necessidade.