Considerando este ambiente, qual o
papel devemos desempenhar?
O papel que precisamos desempenhar,
e que é demandado pelo ambiente de negócios atual, é o de um estrategista de negócios.
Diferentemente dos negociadores mais antigos, que tinham como objetivo analisar necessidades ou persuadir os clientes a comprarem, como estrategistas temos por objetivo nos tornarmos Fonte de Valor para nossos clientes e para nossa própria instituição, o Sistema Indústria.