Mapear o processo decisório
Qual o processo decisório? Quem está envolvido?
Para conseguir exercer influência, precisamos:
- Conhecer quem são as pessoas responsáveis por tomar as decisões sobre aquilo que queremos que alguém faça.
- Saber se a decisão é tomada individualmente, em comitês ou de outra maneira qualquer
- Compreender quem pode interferir positiva ou negativamente na decisão.
Os autores recomendam que enxerguemos todas as pessoas como potenciais aliadas
para evitar preconceitos e problemas na comunicação.
O grande desafio é justamente conquistar as pessoas que não têm obrigação alguma de fazer algo por nós.
Portanto, mesmo que não consigamos tornar todas as pessoas envolvidas “advogadas” de nossas ideias, é importante a continuidade do tratamento respeitoso para manter as portas abertas com todos.