Por que nos comunicamos?
Nos relacionamentos que mantemos no ambiente de trabalho nos comunicamos, basicamente, por quatro razões. Por vezes, por mais de um dos motivos ao mesmo tempo, em outras, por algum deles isoladamente. Vamos conhecê-los.
COMPREENDER
É através da comunicação que entendemos o mundo à nossa volta e as pessoas com as quais convivemos e fazem parte de nossas vidas.
SER COMPREENDIDO
Quando nos comunicamos, o fazemos também para que as outras pessoas nos entendam em vários aspectos: nossas personalidades, objetivos, interesses e maneiras de agir e pensar.
SER ACEITO
Outro objetivo importante que buscamos atingir quando nos comunicamos é originado no fato de sermos seres gregários, programados geneticamente para “conviver em bandos ou grupos”. Isso nos leva a procurar, no relacionamento com outros seres humanos, inclusive no ambiente de trabalho, acolhimento e aceitação, em uma demonstração de que pertencemos ao grupo.
PROVOCAR AÇÃO
Nossa comunicação visa, muitas vezes, provocar algum tipo de comportamento dos outros como resultado. Choramos ao nascer, buscando gerar algum tipo de conduta por parte de outras pessoas que nos garanta conforto ou diminua desconfortos, tais como fome, frio, ansiedade, etc. E continuamos a buscar que as pessoas ajam como resultado de nossa comunicação durante toda a vida.