PLANEJAR
ATENÇÃO: A boa mensagem captura, desde seu início, a atenção do interlocutor. Uma forma eficiente de fazer isso é mostrando, desde logo, o que o público ganhará ao realizar aquilo que será solicitado.
No nosso exemplo, a solicitação é conhecer o conteúdo da mudança legal e adaptar os processos de trabalho. Você pode atrair a atenção iniciando o diálogo dizendo algo como: “para que a gente consiga manter a nossa empresa dentro da legislação...”.
Dessa forma, seus funcionários vão compreender o ganho como sendo não incorrer em ilegalidades.