Nesse contexto, algumas perguntas que todo gestor à frente de uma indústria deveria tentar responder, são:

  • - Quais são as necessidades do meu mercado?
  • - Quais são os atuais anseios dos clientes internos e externos e quais serão esses anseios amanhã?
  • - Minhas estruturas produtiva, organizacional, cultura e sistema de gestão estão conectadas com as necessidades do meu mercado?
  • - Nós estamos preparados para atender os anseios dos clientes internos e externos de hoje e de amanhã?
As perguntas apresentadas são muito importantes no dia a dia do gestor e precisam ser também de fundamental entendimento nas relações com o mercado das entidades do Sistema Indústria.

Por esse motivo, a seguir abordaremos os conceitos da relação entre ambientes.