Nesse contexto, algumas perguntas que todo gestor à frente de uma indústria deveria tentar responder, são:

- - Quais são as necessidades do meu mercado?
- - Quais são os atuais anseios dos clientes internos e externos e quais serão esses anseios amanhã?
- - Minhas estruturas produtiva, organizacional, cultura e sistema de gestão estão conectadas com as necessidades do meu mercado?
- - Nós estamos preparados para atender os anseios dos clientes internos e externos de hoje e de amanhã?

As perguntas apresentadas são muito importantes no dia a dia do gestor e precisam ser também de fundamental entendimento nas relações com o mercado das entidades do Sistema Indústria.
Por esse motivo, a seguir abordaremos os conceitos da relação entre ambientes.