Avaliação das Forças e Fraquezas dos Concorrentes
Isso é importante porque, ao buscar aumentar a participação de mercado a curto prazo, podemos fazer exatamente o que o concorrente líder está fazendo, comprometendo a lucratividade.
A experiência e as pesquisas de campo mostram que as empresas que conseguem crescer em participação de lembrança e de preferência do cliente irão, inevitavelmente, conquistar maiores participações de mercado, aumentando sua lucratividade.