Para entender os serviços que o QnA Maker fornece, podemos ver a arquitetura por trás dele. Como destacado antes, você usa um portal baseado na Web para criar sua base de dados de conhecimento. Esse portal faz parte dos serviços de gerenciamento do QnA Maker. Os serviços de gerenciamento também fornecem recursos para atualizar, treinar e publicar sua base de dados de conhecimento para consumo.